Política de Envíos – jowui.com

En jowui.com queremos que recibas tus productos de manera fácil, rápida y segura. Por eso, para todas tus compras realizamos los envíos a través de nuestra plataforma logística aliada Envia.com, la cual integra a las mejores transportadoras de Colombia.

A continuación, te explicamos todos los detalles para que tu experiencia de compra sea perfecta.

1. Cobertura y Método de Envío

Realizamos envíos a todo el territorio nacional colombiano. Para garantizarte la mejor tarifa y el servicio más confiable, utilizamos Envia.com, una plataforma que conecta con más de 100 transportadoras del país (como Servientrega, TCC, Envía, Inter Rapidísimo, y muchas otras).

Esto nos permite ofrecerte siempre la opción más eficiente según el destino, peso y tamaño de tu pedido.

2. Cálculo de Costos y Tiempos de Entrega

• ¿Cómo se calcula el costo? El valor del envío se calcula automáticamente en tiempo real durante el proceso de compra (checkout). Solo debes ingresar la ciudad o código postal de destino, y el sistema te mostrará las opciones disponibles.

• Tiempo de entrega estimado: El plazo de entrega también se mostrará en el checkout. Dependiendo de tu ubicación, podrás encontrar servicios como:

  • Envíos Locales (Same Day o Next Day): Para entregas rápidas en la misma ciudad o al día siguiente.

  • Envíos Nacionales: Para el resto del país, con tiempos estimados que van de 1 a 5 días hábiles, según la distancia y la transportadora asignada.

3. Plazo de Preparación (Procesamiento del Pedido)

Todos los pedidos requieren un tiempo para ser alistados antes de ser entregados a la transportadora.

• Tiempo de preparación: Procesamos y empacamos tu compra en un plazo máximo de 1 a 2 días hábiles después de confirmado el pago.

• Una vez que tu pedido está empacado, es entregado a la transportadora para que inicie su recorrido.

4. Seguimiento de tu Envío

Sabemos lo importante que es saber dónde está tu compra. Por eso, cuando tu pedido sea despachado con Envia.com, recibirás automáticamente un correo electrónico con:

• Número de guía.

• Enlace de seguimiento: Podrás rastrear tu paquete en tiempo real (24/7) desde que sale de nuestras manos hasta que llega a la puerta de tu casa, cliente u oficina.

5. Costos de Envío

• Cálculo dinámico: El valor final del envío se calcula exclusivamente en el checkout. El sistema evalúa el destino, peso y volumen de los productos para ofrecerte la tarifa más competitiva del momento.

• Promociones: Ocasionalmente realizamos promociones de envío gratis por compras superiores a cierto valor. Estos montos mínimos y condiciones se anunciarán claramente en la página de inicio, en las categorías de producto o durante la propia compra.

6. Restricciones y Zonas de Entrega

• Cobertura nacional: Gracias a Envia.com, podemos llegar a la mayoría de los cascos urbanos de Colombia. Si resides en un área de muy difícil acceso, el sistema te lo notificará en el checkout.

• Productos frágiles: Empacamos todos nuestros productos con el mayor cuidado para garantizar que lleguen en perfectas condiciones. Utilizamos materiales de protección adecuados para cada tipo de artículo.

¿Tienes dudas sobre tu envío?
Si necesitas más información, no dudes en contactarnos a través de info@jowui.com o nuestro formulario web.

¡Gracias por confiar en jowui.com!